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nossos principais parceiros

Sempre trazendo as melhores op??es para você. Fale com o seu consultor e entenda qual a mais adequada para o seu momento de vida.

  • Itaú Seguros

  • Porto Seguro

  • MetLife

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  • Amil

  • Chubb

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  • Notre Drame

  • Prudential

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acione o sinistro do seu seguro

Conhe?a todas as formas que você pode utilizar para acionar o seu seguro.

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documentos do seu seguro

Acesse os portais e fique por dentro das suas correspondências.

Portal de Correspondências Digitais

Acesse os documentos dos seus seguros de forma fácil e rápida.

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Portal do Segurado

Acesse e entenda o que o seu seguro faz por você.

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Remunera??o da Itaú Corretora de Seguros S.A.

Confira a tabela de remunera??o de acordo com a família do produto.

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principais dúvidas

Confira as principais dúvidas sobre o seu seguro.

Oba! Se você já e cliente Itaú, acesse já a sua conta e siga esses passos: Menu > Seguros, lá tem todas as informa??es e os seguros disponíveis para você. Agora, se você n?o é cliente clique aqui e conhe?a nossa Loja de Seguros.

Os documentos podem variar de acordo com a cobertura que será acionada, os documentos iniciais s?o informados no KIT sinistro que você recebe após a abertura da solicita??o.

Lembramos que durante o processo podem ser solicitados documentos complementares por e-mail ou SMS.

Caso seja um Seguro da Itaú Seguros, para consultar o detalhe dos documentos complementares siga os passos abaixo:

1 – Veja um vídeo que preparamos para você com o passo a passo para envio de documentos para análise do sinistro Clique Aqui.

2- Entre na página https://webps.bpotcs.com.br/Login;

3- Fa?a o login com seu CPF, número do protocolo do sinistro e Senha (Mesmos dados utilizados quando enviou os documentos);

4- Depois de efetuar o login, será apresentada uma tela com o status atual do protocolo;

4- Para mais informa??es, cliente no bot?o "Documentos".

Lembrando! O prazo de análise do sinistro é de até 30 dias a partir da data que enviou os documentos.

Quando forem solicitados documentos complementares, o prazo é interrompido e come?a a contar a partir de onde parou quando a documenta??o é entregue à Seguradora. Quer um exemplo?

A abertura foi feita no dia 10 e os documentos enviado dia 11 (início da contagem dos 30 dias).

No dia 17 foram solicitados documentos complementares (Contagem interrompida no 6o dia)

Documentos complementares enviados dia 20 (retomada a contagem. Faltam 24 dias para resposta).

Primeiro abra seu e-mail e veja se ele n?o está na sua caixa de spam, caso n?o encontre você pode consultar no nosso site http://www.janbellows.com/seguros/sinistro/. Clique no seguro que está em uso e consulte o kit de acordo com a cobertura que deseja :)

Para seguros Itaú siga os passos abaixo:

1- Entre na página https://webps.bpotcs.com.br/Login;

2- Fa?a o login com seu CPF, número do protocolo do sinistro e senha (mesmos dados utilizados quando enviou os documentos);

3- Depois de efetuar o login, será apresentada uma tela com o status atual do protocolo;

4- Clique no bot?o “próximo”

5-Identifique os documentos que est?o sendo solicitados em cliquei no bot?o "anexar"

6-Depois de anexar todos os documentos faltantes, clique em "finalizar".

Lembrando! O prazo de análise do sinistro é de até 30 dias a partir da data que enviou os documentos.

Quando forem solicitados documentos complementares, o prazo é interrompido e come?a a contar a partir de onde parou quando a documenta??o é entregue à Seguradora. Quer um exemplo?

A abertura foi feita no dia 10 e documentos enviado dia 11 (início da contagem dos 30 dias).

No dia 17 foram solicitados documentos complementares (Contagem interrompida no 6o dia).

Documentos complementares enviados dia 20 (retomada a contagem. Faltam 24 dias para resposta).

Veja um vídeo que preparamos para você com o passo a passo para envio de documentos para análise do sinistro clique aqui

Veja também algumas mensagens que s?o apresentadas e suas solu??es:

"Arquivo inválido ou corrompido"

Só s?o aceitos os formatos JPG, PDF ou GIF, em caso de arquivo corrompido é necessário repetir o upload.

"Arquivo muito grande ou erro no anexo"

Neste caso o tamanho da imagem é superior ao permitido ou o upload é realizado de um computador corporativo que tem algum tipo de restri??o para upload de imagens. é necessário compactar o arquivo ou dividir em mais de um anexo.

?"Data do Sinistro Incorreta"

Isso acontece quando a data do sinistro informada no acesso ao site está diferente a da informada na abertura do protocolo na central.

Você pode fazer a altera??o da data na sua tela, logo após fazer o login no site mediante Protocolo, CPF e senha.

Coloque a data correta no campo "data do evento" e clique em próximo.

"Página expirada"

Isso acontece quando a página fica por mais de 30min sem intera??o, é preciso fazer o login novamente.

"O Campo (autorizo o Itaú seguros s.a a creditar/enviar a indeniza??o que tiver direito utilizando meus dados é de preenchimento obrigatório"

"O campo (declaro que as informa??es s?o verdadeiras, sob pena da lei artigo 299 do código penal) é de preenchimento obrigatório".

S?o apresentadas essas mensagens quando o campo n?o é selecionado, basta clicar nessa op??o que fica na parte inferior do formulário e clicar em "próximo".

"Inclus?o das informa??es dos beneficiários"

- Para sinistros em que o beneficiário do sinistro é o segurado ou quando há apenas 1 beneficiário:

Quando o segurado é o próprio beneficiário ou em casos de morte em que há somente um beneficiário, é necessário preencher os dados bancários pelo site.

DICA: A conta cadastrada deve ser sempre em nome do beneficiário e pode ser aceito:

- Conta Corrente (Itaú e outros bancos);

- Conta Poupan?a (Itaú e outros bancos).

?N?o será aceito para fins de indeniza??o:

- Conta em titularidade de terceiros;

- Conta do exterior;

- Contas bloqueadas ou com restri??o;

- Conta salário ou benefício;

- Conta em titularidade de pessoa jurídica.

- Para sinistro com 2 ou mais beneficiários

Quando há mais de um beneficiário, n?o é possível preencher os dados bancários pelo site. Será necessário imprimir a declara??o disponível no site, preenchê-la e colher a assinatura dos demais beneficiários.

é muito importante destacar que a declara??o deve estar devidamente preenchida, completa e com reconhecimento de firma em cartório nas assinaturas.

De posse da declara??o completa, deve acessar o site e realizar o upload desse documento juntamente com os demais. N?o é possível enviar de outra forma a n?o der via upload.

"Erro Garantia Bolsa Protegida. Solicita que informe os dados dos bens roubados mesmo depois de ter preenchido os campos solicitados.

Ocorre quando clica em “Próximo” sem preencher nenhum campo OU caso tenha preenchido os campos, mas n?o tenha clicado em “Confirmar inclus?o”

Nesse caso será necessário realizar o procedimento abaixo:

- Descrever o item roubado/furtado

- Informar o valor do bem

- Informar se possui Nota Fiscal (selecionar a op??o “Sim” ou “N?o”)

- Clicar em “Confirmar inclus?o”

- Após preencher os campos e clicar em “Confirmar inclus?o”, poderá editar as informa??es, conforme passos a seguir:

a) Clique em “Editar”

b) Altere a informa??o desejada

c) Clique em “Salvar”

d) Confira a informa??o alterada

Assistência é um conjunto de servi?os oferecidos disponibilizados a partir do momento em que você contratou o seguro.

As coberturas s?o as garantias que a Seguradora oferece ao Segurado quando ocorre um evento coberto, previsto nestas Condi??es Gerais.

Para consultas as coberturas do seu Seguro, acesse sua apólice. Caso seu seguro seja da Itaú Seguros, você pode verificar a apólice através do portal: https://correspondenciasdigitais.com.br

Para utilizar os servi?os de assistência atrelados a sua apólice, é preciso entrar em contato com a central de atendimento clique aqui e ver o número de acordo com o seu produto.

A vigência é o tempo de dura??o do contrato, ela geralmente é anual.

A carência é o espa?o de tempo que você n?o tem direito de receber eventual indeniza??o em caso de sinistro coberto. Cada cobertura tem o seu período de carência e você pode consultar na sua apólice em: https://correspondenciasdigitais.com.br.

O prêmio é a parcela ou custo que você paga para a seguradora para que você tenha direito aos riscos cobertos pelo seguro.

Se o seu seguro for da Itaú Seguros, você pode fazer as altera??es no Bankline do site:

www.itaú.com.br. Inserir agência/ conta e logar.> Seguros> Alterar> Beneficiários >Selecionar o produto/seguro >Fazer as inclus?es/altera??es ou com autentica??o eletr?nica em nossa Central de Atendimento.

é possível e você faz a distribui??o dos percentuais que deverá totalizar 100%.

Isso depende do tipo de seguro que você contratou. Tem seguros que s?o debitados em cart?o de credito, conta corrente e boleto bancário.

regulamento promo??o

Confira os regulamentos para participa??o no sorteio modalidade incentivo.

Incentivo ITAUCAP I

acesse o documento

Incentivo ITAUCAP II

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Incentivo ITAUCAP IV

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Incentivo ITAUCAP IX

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Odonto carência zero

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Odonto Familiar

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Odonto Amil 10% OFF

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