atendimento durante o feriado

Apesar da antecipa??o dos feriados em algumas cidades e estados, o Itaú continuará funcionando.?Refor?amos que os vencimentos dos títulos, boletos, faturas de cart?o de crédito e demais opera??es permanecem os mesmos e os servi?os prestados pelas agências também.

De qualquer forma, nesse momento, dê preferência ao app Itaú e Itaú na internet para realizar pagamentos, transferências ou consultas.

agências fechadas

Você já deve ter reparado que algumas agências est?o fechadas, seja por decreto regional ou por algum risco de contamina??o.

Saiba quais agências est?o fechadas.

horários de funcionamento poder?o sofrer altera??es devido às normas locais vigentes

encontre a agência mais próxima

ativar permiss?o de localiza??o
    mulher aparentando 60 anos, deitada na cama utilizando o celular e o computador. Na cama tem um cobre-leito na cor amarelo e dois travesseiros na cor laranja.

    beneficiários INSS

    Para fazer o que precisa sem ir à agência.

    ? Se for fazer compras: pague no débito em estabelecimentos que aceitam Mastercard.

    ? Se for sacar: use os caixas eletr?nicos para sacar o dinheiro do benefício, pagar contas e recarregar o celular. Neste momento, para saldos e saques também podem usar o Banco24Horas gratuitamente.

    ? Conte também com o crédito consignado INSS com taxa reduzida e parcelamento em até 84 vezes.

    Benefícios emergenciais - COVID 19

    Tire suas dúvidas sobre os benefícios pagos pelo Governo Federal.

    Auxílio Emergencial - COVID-19

    Benefício do Governo Federal de R$ 600,00 mensais. Aten??o: confira as mudan?as do nas regras do recebimento.

    Benefício Emergencial (BEm)

    Destinado a colaboradores das empresas que informaram ao Ministério da Economia a celebra??o de acordo individual ou coletivo.

    confira as solu??es para você

    Cart?es

    Use nossos canais digitais e resolva tudo sem precisar sair de casa.

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    Empréstimos

    Confira as facilidades que preparamos para você neste momento.

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    Imposto de renda

    Seu informe de rendimentos está disponível, baixe e fa?a a declara??o.

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    Renegocia??o

    Sem entrada, com até 90 dias para come?ar pagar e com taxas reduzidas.

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    Seguros

    Cuide de você e da sua família.

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    Seguran?a

    Conhe?a nossas dicas de seguran?a e saiba como se prevenir de fraudes.

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    veja as dúvidas frequentes

    A maioria das agências seguem funcionando, com algumas mudan?as neste período atípico, considerando a evolu??o do novo coronavírus (Covid-19). O horário de atendimento nas agências mudou. Agora estamos atendendo nas agências físicas das 9h às 10h aposentados e beneficiários do INSS e das 10h às 15h o público em geral. Também limitamos o número de clientes presentes nas agências e fechamos o acesso aos caixas eletr?nicos por dentro da agência, mantendo o acesso exclusivamente pela porta externa. Além disso, estamos fazendo revezamento dos nossos colaboradores, mantendo o quadro mínimo necessário para o atendimento aos nossos clientes. Nas agências digitais, o horário de atendimento também mudou para das 9h às 18h. Por isso, pedimos que você dê preferência aos nossos canais de atendimento digitais e remotos, listados em?www.janbellows.com/canais-atendimento.

    Dentre várias medidas de preven??o adotadas, refor?amos os protocolos de limpeza e higieniza??o de todos os polos administrativos e agências do banco.

    O contato com a gente segue disponível nos nossos canais de atendimento digitais e remotos. Confira todos em: www.janbellows.com/canais-atendimento.

    Até o momento, n?o há nenhuma restri??o de comparecimento às agências, caso a pessoa n?o apresente sintomas do COVID-19. Mas, recomendamos que nossos clientes realizem transa??es por meio dos nossos canais de atendimento digitais e remoto, listados em www.janbellows.com/canais-atendimento. Para saques, vale o refor?o para adotar todos os procedimentos de preven??o e também avaliar o uso do Banco24Horas mais próximo, diminuindo grandes deslocamentos e evitando aglomera??es de pessoas.

    Confirmamos que alguns de nossos colaboradores tiveram o diagnóstico de COVID-19 confirmado. Ao notarem os sintomas, buscaram atendimento médico, nos comunicaram e, desde ent?o, seguem as orienta??es de tratamento e afastamento em casa. Seguimos instruindo nossos colaboradores com medidas preventivas e orientando-os para casos suspeitos, inclusive com canais internos dedicados ao tema para apoio às equipes.

    Estamos tomando várias a??es para garantir a saúde dos nossos colaboradores em primeiro lugar. Liberamos das suas atividades presenciais os funcionários do grupo de risco, acima de 60 anos e grávidas. E estamos trabalhando de forma intensa para ampliar a possibilidade de trabalho remoto para todas as áreas em que é possível.

    Para preservar o bem-estar dos colaboradores da rede de agências, limitamos o número de clientes presentes nas agências, além de manter a distancia mínima de 1 metro entre eles. Também vamos fechar o acesso aos caixas eletr?nicos por dentro da agência e o acesso será exclusivamente pela porta externa. E faremos o revezamento dos nossos colaboradores, mantendo o quadro mínimo necessário para o atendimento aos nossos clientes. Além disso, refor?amos a importancia com todos os nossos colaboradores da higieniza??o das m?os, que é o principal método para prevenir o contágio.

    Caso a sua agência esteja temporariamente fechada devido a um caso suspeito do novo coronavírus (Covid-19), ela passará por todos os protocolos de limpeza e higieniza??o e, em breve, reabrirá para atendimento. Enquanto isso, pedimos que você dê preferência aos nossos canais de atendimento digitais e remotos, listados em www.janbellows.com/canais-atendimento, assim como localizar outras agências acessando www.janbellows.com pelo app Itaú.

    Procure a agência mais próxima em www.janbellows.com ou pelo app Itaú. Outra op??o é que clientes do Itaú? também podem realizar saques na rede do Banco24Horas. Lembrando que caixas eletr?nicos s?o áreas de grande circula??o de pessoas e, depois do uso, recomendamos a higieniza??o das m?os.

    Para orientar nossos clientes nesse período de instabilidade no mercado financeiro global, manteremos transmiss?es ao vivo com especialistas por meio do perfil do Itaú Personnalité no Instagram (@itaupersonnalite) e Youtube (Itaú Personnalité). As transmiss?es já realizadas também est?o disponíveis, para você assistir quando quiser, no canal do Itaú Personnalité no YouTube.

    Estamos refor?ando a importancia da higieniza??o das m?os após uso dos caixas eletr?nicos e biometria.

    agências fechadas

    Você já deve ter reparado que algumas agências est?o fechadas, seja por decreto regional ou por algum risco de contamina??o.

    Saiba quais agências est?o fechadas.

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